SmartHost Springer – Guest Relations Agent (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Das bewirkst Du bei uns.Livory Development GmbHFrau Anna MehlAm Tullnaupark •••••NürnbergDu bist das Gesicht unseres Hauses und als SmartHost Springer dort im Einsatz, wo Deine Unterstützung gerade gebraucht wird. Du reist flexibel zu unseren Standorten in ganz und Österreich, empfängst unsere Gäste herzlich und sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor Ort. Dabei verbindest Du Gästebetreuung, digitale Prozesse, Qualitätschecks und technische Aufgaben – mit jeder Menge Smartness und dem Blick fürs Ganze. • Herzlicher Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste und Bewohner • Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie Bearbeitung von Gästekorrespondenz • Professioneller Umgang mit Gästefragen und Reklamationen • Durchführung von Zimmerchecks und Hausrundgängen zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards • Übernahme kleinerer Reparaturen • Kontrolle und Dokumentation von Sicherheits- und Brandschutzvorgaben • Koordination und Kontrolle externer Dienstleister • Unterstützung von Housekeeping, Service Hub und Head Office im operativen Tagesgeschäft • Übernahme administrativer Aufgaben, Checklisten und der Online-Gästekommunikation Dieses Know How bringst Du mit. • Ausbildung und/oder Erfahrung in Hotellerie oder Guest Service wünschenswert, aber kein muss • Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse • Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Tools • Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft innerhalb s und Österreich Das bieten wir Dir. • Sichere Zukunft: Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet • Viele Goodies für dich und deine Familie: Z.B. vermögenswirksame Leistungen, eine betriebliche Alters- und Gruppenunfallversicherung, ticket, Jobrad sowie Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern • Persönliche Weiterentwicklung: Individuell abgestimmte Trainingsangebote (intern/extern) und regelmäßige Feedbackgespräche • Kollegiale Teamatmosphäre: Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßige Teamevents • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Moderne Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen Haben wir Dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite. Wir können es kaum erwarten, Dich kennenzulernen! KontaktdatenLivory Development GmbHFrau Anna MehlAm Tullnaupark •••••Nürnberg Über unssmartments steht für zeitgemäßes Wohnen auf Zeit in und Österreich. Mit über 3.000 Apartments an zentralen Standorten bieten wir flexible Aufenthaltslösungen für Menschen, die geschäftlich unterwegs sind, studieren, umziehen oder einfach für einen bestimmten Zeitraum ein komfortables Zuhause suchen.Unser Angebot umfasst drei Produktlinien: smartments bietet voll ausgestattete Apartments für Berufstätige und Vielreisende. smartments student richtet sich an Studierende und Auszubildende, die ein möbliertes Apartment mit Anschluss suchen. smartments home ist ideal für alle, die längere Aufenthalte planen oder einen neuen Lebensmittelpunkt benötigen.Alles drin. Nichts kompliziert.