Service Produkt Manager (m/w/d) im International After Sales

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Memmert ist ein Familienunternehmen mit einer einzigartigen Geschichte und einer aufregenden Zukunft zugleich. Rund 550 Menschen aus etwa 30 Nationen arbeiten an diesem nationalen aber vor allem auch internationalen Erfolg mit. Als Branchenpionier treiben wir seit vielen Jahrzehnten die Technologieentwicklung von hochpräzisen Klima- und Temperiergeräten voran. Wer bei uns arbeitet, profitiert von mehr Verantwortung, mehr Teamgeist, mehr spannenden Projekten und einem Arbeitsklima, das geprägt ist von gegenseitigem Respekt, Offenheit und Toleranz. Wir wachsen weiter und mit uns unsere Prozesse und Strukturen. Im Rahmen dieser nachhaltigen Entwicklung suchen wir eine/n **Service Produkt Manager (m/w/d) im International After Sales** **Ihre Aufgaben** - Verantwortung für die Betreuung und Weiterentwicklung des Service-Produktportfolios (z.B. Wartungsverträge, Ersatzteilpakete, Validierung, Schulungen) - Analyse von Markt- und Kundenanforderungen zur Ergänzung unseres Serviceangebotes - Ersatzteilmanagement inklusive Definition und Pflege von marktgerechten Ersatzteilpaketen - Auswertung von Servicekennzahlen sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen - Trainer für aktiv und praxisnah gestaltete Serviceschulungen (intern/extern) - Durchführung der relevanten Stammdatenpflege, Dokumentation und Preisbestimmung - Mitarbeit an der Digitalisierung und Standardisierung von Serviceprozessen **Das suchen wir** - In technischem Kundendienst oder Vertrieb erfahrenen Techniker/Meister (m/w/d) der Elektrotechnik bzw. Kältetechnik - Erfahrung im Produktmanagement, Servicegeschäft oder After-Sales-Umfeld, idealerweise im Maschinen- oder Gerätebau - Hohes Maß an Service- und Dienstleistungsorientierung - Ausgeprägtes kaufmännisches Denken und Erfahrung in der Kalkulation von Dienstleistungen - Gute MS-Office Kenntnisse und ERP-Erfahrung (proAlpha von Vorteil) - Strukturierte und selbständige Arbeitsweise - Kollegiale Persönlichkeit, die pragmatische Lösungen umsetzt - Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch **Unsere Benefits** - Flexible Arbeitszeitregelungen & Mobiles Arbeiten - Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - Gesunde Gerichte in der hauseigenen Kantine **Besondere Highlights** - Sprachkurse (Deutsch/Englisch/Französisch) - Kostenfreies Laden privater E-Autos und E-Bikes - Firmeneigenes Fitnessstudio sowie Schwimmteich - Psycho-Sozialer Dienst und anonyme Hilfe - Vier Pfoten am Arbeitsplatz