Service Desk Support (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen in Möhringen/Vaihingen mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsfähige Verkehrslösungen, suchen wir aktuell einen Service Desk Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit (38 Std./Woche) zu besetzen. Homeoffice ist in Abstimmung mit dem Fachbereich möglich. Die Arbeitszeiten liegen in der Regel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden im Team abgestimmt. Deine Aufgaben als Service Desk Support (m/w/d): - Bearbeitung und Dokumentation technischen Anfragen und Störungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) - Lösung von Problemen im First-Level-Support und ggf. Eskalation an den Second-Level-Support - Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen - Durchführung von Standardaufgaben wie Passwort-Resets, Kontoeinrichtungen etc. - Administration von Firmengeräten (Windows, Android, iOS) Das bringst Du mit als Service Desk Support (m/w/d) mit: - Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung - Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice - Kenntnisse in Betriebssystemen z.B. Windows, Office-Anwendungen und IT-Infrastrukturen - Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung - Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben - Deutsch fließend in Wort und Schrift Folgende Benefits erwarten Dich: - Attraktive Vergütung nach GVP-Tarifvertrag - 30 Urlaubstage - Arbeiten für einen namhaften Konzern – das perfekte Sprungbrett für Deine Karriere - Urlaubs- und Weihnachtsgeld Klingt die Stelle passend und spannend? Ich freue mich auf Deine Bewerbung und Dir mehr über die Position zu erzählen. Viele Grüße, **Justyna Dobrjanski** Senior Recruiting Expert #gerneperdu **** Oberländer Ufer •••••Köln Tel. ••••• Mobil ••••• [•••••@•••••](••••• [••••• "•••••")