Regional Service Manager (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Deine Aufgaben bei uns im Team: * Gestalte aktiv die Zukunft unseres internationalen Kundenservices! Du entwickelst gemeinsam mit den Landesgesellschaften maßgeschneiderte Serviceprozesse und sorgst für deren kontinuierliche Verbesserung. * Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Teams und den internen Fachabteilungen – und sorgst dafür, dass Serviceprozesse reibungslos und effizient funktionieren. * Du bringst neue Ideen ein und arbeitest an der Entwicklung eines internationalen Service-Audit-Systems, das Qualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig sichert. * Du entwickelst Trainingskonzepte, die unsere Service-Teams weltweit stärken – und begleitest deren Umsetzung mit Leidenschaft und Know-how. * Du bist Impulsgeber*in für innovative Lösungen im Bereich Service und unterstützt unsere Landesgesellschaften dabei, ihre Kundenorientierung weiter auszubauen. Das bringst du mit: * Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft ist von Vorteil – aber auch vergleichbare Qualifikationen sind willkommen. * Berufserfahrung: Erste Berufserfahrung im Bereich Service-Management oder produktnahen Dienstleistungen ist wünschenswert * Fachliche Kompetenzen: Du kennst Dich idealerweise mit Logistik, Ersatzteilwesen, Retouren- und Reparaturmanagement sowie Contact Center-Prozessen aus * Soft Skills: Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und übernimmst Verantwortung * Sprachen: verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse + weitere Fremdsprachen (z.B. Spanisch) sind von Vorteil * EDV-Skills: Du hast gute Kenntnisse in MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Navision) ist hilfreich * ✈️Dienstreisen: Du bringst Reisebereitschaft für mehrtägige Dienstreisen mit Was erwartet dich: * Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern. * Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre. * Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung. * Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy. * Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab. Dein Ansprechpartner: Christoph Ettengruber Tel.: +49 9951 942 210 E-Mail: Christoph.Ettengruber@einhell.com - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de Gestalte und Entwickle die die Serviceprozesse in unseren internationalen Landesgesellschaften!