Projektmanager After Sales / Service (m/w/d) - Automotive / Ford

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Über uns Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford. Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft. Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de Projektmanager Garantie- + Servicethemen (m/w/d) Standort: Start: Ab sofort Beschäftigungsart: Vollzeit Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen. Ihre Aufgaben * Ansprechpartner für Ford-Partner in Fragen zu Garantie und Service: * Bearbeitung von Garantieanfragen * Einreichung von Garantieanträgen * Unterstützung bei technischen Problemen im Service-Bereich etc. * Durchführung von Online-Garantieschulungen * Administration unserer DAT SD3-FHD Anwendung (GW-Bewertung & Schadenkalkulation) * Administration KIAS * Unterstützung des Ford-Partner Verbandes bei Servicethemen * Teilnahme an Arbeitskreisen mit Ford-Partnern und Hersteller Ihr Profil * Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich eines Ford-Partners * Erfahrungen mit den aktuellen Ford Service-Systemen (OWS, PTS, FMCD, KIAS, MICROCAT, SD3) * Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise * Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, usw.) Was wir bieten * Eine spannende Position an der Schnittstelle zwischen Hersteller und Werkstätten * Tiefe Einblicke in den Automobilhandel und Mitgestaltung zukunftsorientierter Themen * Kollegiales Klima, wertschätzende Teamarbeit und kurze Entscheidungswege * Der Dienstsitz befindet sich in zentraler Lage in der er City, in direkter Bahnhofsnähe Bewerbung Klingt nach Ihrem nächsten Schritt? Dann schicken Sie Ihre vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an unsere Personalabteilung unter: andrea.meyer@fhd-koeln.de Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de Jetzt bewerben