Professional Service Engineer (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

## Deine Aufgaben bei uns - Analyse und Bearbeitung von 2nd Level Tickets im Bereich Unified Communications (UC) für unsere Kunden - Service der UC Lösungen beim Kunden vor Ort sowie remote - Eigenverantwortliche Implementierung von UC Systemen, Netzwerk Lösungen, Servern und Applikationen wie beispielweise Call Center oder Voicemail - Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und Kunden zur effizienten Problemlösung ## Was Du mitbringst - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Telekommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im 2nd Level Support für Unified Communications (UC) - Kenntnisse zu strukturierter Gebäudeverkabelung und Fernmeldetechnik - Kenntnisse im Bereich Routing / Switching und im Umgang mit Microsoft und Linux-Betriebssystemen - Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten - Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kundenorientierung und Kommunikationsstärke für den direkten Kontakt mit unseren Kunden ## Was Dich erwartet - Smart Working: Hybrides Arbeiten mit Zeiten die am besten zu Deinem Privatleben passen. Und on top: Bis zu 90 Arbeitstage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten! - Mobilitätsförderung: Nutze unser JobRad-Angebot für Deine täglichen Fahrten oder genieße den Komfort des Deutschlandtickets mit unserem Zuschuss. - Die Kultur: Entfalte Dein volles Potenzial in einem innovativen und internationalen Umfeld mit flachen Hierarchien, und Duz-Kultur. - Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Regelmäßige Weiterbildungen sowie kostenfreie Babbel-Sprachkurse gehören für uns dazu. - Attraktive Konditionen: Ein marktgerechtes Gehaltspaket, 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub bei familiären Anlässen sorgen für die richtige Work-Life Balance. Darüber hinaus unter