Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Partnerbetreuung

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, Kunden weiterzuhelfen und Lösungen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams in ****! Bei Liofit dreht sich alles um E-Bike-Akkus. Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Privat- und Geschäftskunden sowie für Händler und B2B-Partner. Dabei sorgst du für eine professionelle Kommunikation, eine zuverlässige Betreuung und reibungslose Abläufe. Deine Aufgaben: - **Kundenbetreuung:** Beratung und Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden per Telefon und E-Mail - **Händler- und Partnerkommunikation:** Ansprechpartner für unsere Händler, Geschäftskunden und B2B-Partner bei Fragen, Anliegen und zur Zusammenarbeit - **Anfragen- und Auftragsbearbeitung:** Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Reparaturaufträgen und Serviceanliegen - **Problemlösung:** Klärung von Kundenanliegen, Reklamationen und individuellen Fragestellungen - **Interne Abstimmung:** Enge Zusammenarbeit mit unserer Reparaturabteilung, Produktion und weiteren Bereichen, um Kundenanliegen zuverlässig zu bearbeiten - **Kundenbeziehungen:** Pflege und Weiterentwicklung einer guten und langfristigen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern Dein Profil: - Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Bereich – **motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen** - Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen - Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten - Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise - Organisationstalent und Teamfähigkeit - Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen - Gute Englischkenntnisse Was wir dir bieten: - Unbefristeten Arbeitsvertrag - Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiengeführten Unternehmen - Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld - Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation - Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen - Ein spannendes Arbeitsumfeld rund um E-Bikes und nachhaltige Mobilität Arbeitsort & Arbeitszeiten: - **Standort:** , - Vollzeit oder Teilzeit möglich - Flexible Arbeitszeiten Bewerbung Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und kurzem Anschreiben an [•••••@•••••](••••• **Wir freuen uns auf dich!**