Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (15 – 40 Std./Woche)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Als Tochterunternehmen der er Sparkasse begeistern wir mit einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team unsere Kund:innen und diejenigen, die es werden wollen. Ob Kontoführung, Zahlungsverkehr oder Wertpapieraufträge: Mit unseren Banking- Services erleichtern wir ganz konkret das Leben von Menschen und finden immer die beste Lösung. Dabei ist auch die aktive Ansprache unserer Kund:innen (Outbound) ein wichtiger Kanal. Denn bei Haspa Direkt steht immer der Mensch – und damit unsere Kund:innen und Mitarbeiter:innen – im Mittelpunkt. **Klingt vielversprechend? Dann komm ins Team als**  **Mitarbeiter im Kundenservice für aktive Kundenansprache (m/w/d) (25 – 40 Std./Woche)** Mit Deiner freundlichen und lösungsorientierten Ansprache im Outbound erzeugst Du einen echten Mehrwert für unsere Bestandskund:innen. Wir erkennen Deine Stärken und machen Dich mit unserem individuellen Schulungsprogramm fit für die Sparkassenwelt – mit vielen Perspektiven in einem zukunftsorientierten und innovativen Unternehmen.   **Dein Aufgabenbereich:**   Du kontaktierst unsere Bestandskund:innen aktiv und stärkst die Kundenbindung durch: - Begrüßungsanrufe für neue Kund:innen - Gezielte Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche mit unseren Filialberater:innen – Du erkennst Potenziale und bringst Kund:innen und Beratung zusammen - Vorstellung passender Produktangebote - Anbahnung von Produktabschlüssen - Aktive Durchführung weiterer Telefonkampagnen   **Dein Profil – das bringst du mit:** Beruflich durchstarten – ob als Quereinsteiger:in, Wiedereinsteiger:in oder mit frischem Karriereschwung?Dann bist Du bei uns genau richtig! - Du fühlst Dich wohl in der telefonischen Ansprache von Kund:innen und gehst offen, sympathisch sowie souverän in den Dialog - Du kommunizierst klar, empathisch und stets serviceorientiert - Du bist sprachgewandt und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du bringst Einfühlungsvermögen, Begeisterungsfähigkeit und eine überzeugende Ausdrucksweise mit - Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder in der telefonischen Ansprache sind ein Vorteil, aber kein Muss - Deine Motivation, Lernbereitschaft und Persönlichkeit zählen für uns mehr als ein bestimmter Ausbildungsweg **Darauf kannst du dich freuen:** - **Attraktives Gehalt & Sicherheit:** durch unbefristeten Arbeitsvertrag - **Work-Life-Balance:** Keine 24/7-Hotline sowie keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit - **30 Tage Urlaub** und die Möglichkeit zum **mobilen Arbeiten** (tageweise nach der Probezeit) - **Geregelte Arbeitszeiten:** Deine Arbeitszeiten lassen sich gut mit Deiner Lebenssituation vereinbaren – für mehr Planbarkeit und Lebensqualität - **Team & Kultur:** Bei uns zählt das Miteinander. Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem **Zugehörigkeit, Individualität und Diversität** gelebt werden. - **Top-Lage:** Unser Büro liegt **nur 5 Minuten vom er Hauptbahnhof** entfernt und ist hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar - **Entwicklung & Perspektive:** Wir unterstützen Dich aktiv bei Deiner Weiterentwicklung – fachlich und persönlich - **Extras & Benefits:** Freue Dich u. a. auf: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, Frisches Bio-Obst & Gemüse, Kaffee und Tee, Betriebliche Altersvorsorge, Bezuschusstes -Ticket, Kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto, Zahlreiche Corporate Benefits **Lerne uns kennen** Wir sind respektvoll, vielfältig und offen – zugleich ist Stillstand für uns ein Fremdwort. Bei uns zählt Weiterentwicklung, echte Begegnung auf Augenhöhe und eine Unternehmenskultur, die von **Wertschätzung, Fairness und Teamgeist** geprägt ist. Unsere Kolleg:innen leben diese Haltung jeden Tag – und freuen sich auf neue Persönlichkeiten, die unser Team bereichern. **Wir freuen uns auf Dich – so wie Du bist!**