Mitarbeiter Aftersales, Kundensupport, Verpackungsdesign & Produkttests (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

**Vollzeit oder Teilzeit | Homeoffice möglich | Flexible Arbeitszeiten** Du arbeitest gerne mit Menschen, interessierst dich für Produkte und hast ein Auge für Details? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Als Teil unseres Teams übernimmst du eine abwechslungsreiche Hybridfunktion zwischen Kundensupport, Aftersales, Verpackungsdesign & -erstellung sowie Produktprüfung und -bewertung. Du arbeitest eng mit Kunden, Einkauf, Compliance, Produktentwicklung und dem Support-Team zusammen und trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Marken *(z.B. Springlane, Kronenburg Handel, Pizza Divertimento, DartPro und viele mehr)* Produkte und Prozesse bei. **Deine Aufgaben** **Kundensupport & Aftersales** - Ansprechpartner für Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem  - Bearbeitung von Anfragen und Servicefällen  - Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung  **Produkttests & Produktbewertung** - Testen neuer und bestehender Produkte  - Dokumentation und Bewertung von Qualität und Benutzerfreundlichkeit  - Unterstützung bei der Optimierung von Produkten  **Verpackungsdesign & Produktinformationen** - Abstimmung, Umsetzung und Entwicklung von Verpackungsinhalten, Anleitungen und Kennzeichnungen  - Prüfung von Verpackungsinhalten und Produktanleitungen  - Abstimmung mit Einkauf und Produktentwicklung  **Das solltest du mitbringen** ✔ Gewissenhaftigkeit und hohe Zuverlässigkeit ✔ Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise ✔ Freude am Umgang mit Menschen ✔ Teamfähigkeit und Sozialkompetenz ✔ Gute Englischkenntnisse ✔ IT-Affinität und technisches Verständnis ✔ Liebe zum Detail **Keine Erfahrung?** Kein Problem. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen. Wir arbeiten dich umfassend ein und vermitteln alle notwendigen Kenntnisse, Prozesse und Tools. **Das erwartet dich** - Flexible Arbeitszeiten  - Homeoffice-Möglichkeiten  - Vollzeit oder Teilzeit  - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege  - Positives, wertschätzendes Arbeitsumfeld  - Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt  - Kostenloses Mittagessen im Büro  - Kaffee, Tee und Wasser kostenfrei  - Betriebliche Altersvorsorge  - Tankgutschein  - Mitarbeiterparkplatz - Personalkauf / Mitarbeiterrabatte  - Bikeleasing **Zusammenarbeit mit** - Kunden  - Kundensupport-Team  - Einkauf  - Produktentwicklung  Du suchst keine starre Routine, sondern eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.