Leitung Customer Service (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

## Herausforderungen für Mitmacher - Sie managen einen festen Stamm an gewerblichen Kunden in allen wesentlichen Belangen – sowohl kaufmännisch,  strategisch, als auch operativ. - Dabei haben Sie zu jeder Zeit die Abläufe auf dem Schirm und sorgen mit Ihrer umsichtigen Koordination dafür, dass die Kunden von Ihrem Regionalteam hervorragend betreut sind. - Ihr Team arbeitet wirtschaftlich und effizient. Das stellen Sie durch kluge, vorausschauende Entwicklungsmaßnahmen, Zielvereinbarungen sowie durch eingespielte Abläufe sicher. - Worauf Sie auch immer achten: Dass Sie als vorbildliche Führungskraft ein offenes Ohr für Ihre Mitarbeiter/-innen im Kundenservice sowie für die Ihnen zugeordneten Außendienst haben. Denn ein harmonisches, produktives Miteinander bildet die Grundlage Ihres Erfolgs bei Mewa. - Sie berichten direkt an die Standortleitung und beherrschen die Arbeit an bereichsübergreifenden Schnittstellen. ## Das Besondere an Ihnen - Ihre Expertise hat Brief und Siegel: Denn Sie haben erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. - Sie können andere Teammitglieder hervorragend „abholen“, motivieren, fördern – dies haben Sie bereits als Führungskraft mit Personalverantwortung unter Beweis gestellt. - Auch am Bildschirm haben Sie was drauf: MS Office und SAP? Können Sie! - Dank Ihrer Erfahrung im direkten Kundenkontakt fällt es Ihnen leicht, die technischen Bedarfe und persönlichen Besonderheiten „Ihrer“ Kunden zu ermitteln. - Sie sind mit den Grundlagen der Betriebswirtschaft vertraut und können dank Ihrer freundlichen, charismatischen Art gut auf andere Menschen zugehen. ## Sie haben Fragen an uns? Ich bin für Sie da. **Ihr Ansprechpartner:** **Sven Ojeda Febles** Mitarbeiter Human Resources •••••