Junior Product Specialist (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

## Deine Aufgaben Im Bereich QA - Konzeption, Einrichtung und Pflege von geeigneten Testumgebungen - Durchführung und Dokumentation von manuellen und automatisierten Tests gemäß Anleitung - Dokumentation von Bugs und Unterstützung der Softwareentwickler bei Analyse und Lösungsfindung für fehlgeschlagene Tests - Unterstützung bei der technischen Dokumentationserstellung (Manuals, Release Notes) - Wissensvermittlung über neue Features und Bugfixes etc. in neuen Produktversionen an unsere Trainer und das IT-Operations-Team - Mitarbeit an Konzeption und Verbesserung des Test-Managements Im 3rd Level Produkt Support - Prüfung und selbstständige Bearbeitung von Supporttickets mit Kund:innen und Partnerkontakt - Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie FAQs, Whitepapers und Howtos - Reproduktion und Dokumentation von gemeldeten Fehlern sowie das Erarbeiten von Workarounds zu gemeldeten Bugs - Unterstützung der Softwareentwickler:innen bei Analyse und Lösungsfindung - Unterstützende Beratung bei Ausschreibungen (Sales, IT Operations) - Unterstützung des IT-Operations-Teams bei Installationen und beim Bearbeiten von Ausschreibungen ## Dein Profil - Spaß an Teamarbeit, an Kommunikation mit anderen Mitarbeitenden und Kund:innen sowie an eigenverantwortlichem Arbeiten - Zuverlässigkeit - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Fähigkeit zu analytischem, kreativem und kritischem Denken – nur so wird unsere Software kontinuierlich besser - Bereitschaft, sich in aktuelle Technologien einzuarbeiten und diese anzuwenden (z. B. KI) - Kenntnisse der folgenden Datenbanken: MSSQL, PostgreSQL - Windows-Server Betriebssysteme Nice-to-have (kein Muss) - Security Testing und Testautomatisierung - Cloud Know-how - Erfahrung mit Microsoft 365, Teams etc. - Skriptsprachen, insbes. Python oder Javascript/Typescript - VMs und Loadbalancer Technologien - Unix/Linux Betriebssysteme - Erfahrung mit Oracle Datenbanken - Erfahrung mit Tools zur Testautomatisierung - Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. Jira, Redmine, OTRS) - Kundenorientiertes Denken und Erfahrung im direkten Kundenkontakt - Positiv bewerten wir berufliche Erfahrungen in QA und Support sowie technische Ausbildungen oder Abschlüsse (z. B. Fachinformatiker:in, in Anwendungsentwicklung, Systemintegration oder digitaler Vernetzung) ## Unser Angebot - Spannende, anspruchsvolle und sinnvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung - Raum für eigene Ideen und deren Umsetzung - Professionelle und strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Teammitglieder - 38 Stundenwoche (Vollzeit) - Arbeit in einem soliden und auf Wachstum ausgerichteten Unternehmen - Attraktives Vergütungspaket inkl. vermögenswirksamer Leistungen, betrieblicher Altersversorgung und betrieblicher Krankenversicherung (Details unter jobs.geniusbytes.com) - 28 Tage Jahresurlaub - Flexible Arbeitsgestaltung durch mobiles Arbeiten - Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach Beendigung der Probezeit - Zusammenarbeit in einem sympathischen, erfahrenen Team - … und gemeinsame Spieleabende