IT Onsite Techniker (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000 MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet IT Onsite Techniker (m/w/d) JOBPROFIL - ID ••••• AUFGABEN - Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden - Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für 2nd Level - Lösung von Problemen auf Basis von Einträgen in der Wissensdatenbank - 1st Level Betreuung für Hardware Windows und Mac Produkte KENNTNISSE - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Praxiserfahrung im IT Umfeld - Gute IT-Kenntnisse, insbesondere im 1st und 2nd Level Support - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse - Teamfähigkeit, Organisationsfähigkeit - freundliches Auftreten und gutes Kommunikationsgeschick - Kundenorientierung beim Umgang mit dem Endanwender LEISTUNGEN - Tarifgebundener Vertrag (GVP) - Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung - Projektzulage ab dem ersten Einsatztag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP - Vergütung nach Equal-Pay-Modell - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Langfristige Kundeneinsätze - Hohe Übernahmequote beim Kunden