IT-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren IT Service Desk

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Nach 25 erfolgreichen Jahren im Bereich der Online-Marktforschung und Datenerhebung gehört die Rogator AG mit Sitz in Nürnberg Zielgestein als Experte für Feedback, Software und Full-Service Dienstleistungen zu den Marktführern in Deutschland. Unsere Themenschwerpunkte sind dabei digitale Kunden- und Mitarbeiterbefragungen. Unsere Kund/innen sind renommierte Unternehmen der europäischen Wirtschaft quer durch alle Branchen genauso wie Behörden und öffentlicher Dienst. Wir suchen für unseren IT Service Desk und die technische Kundenbetreuung eine(n) versierte(n) Mitarbeiter(in) Wir bieten Ihnen: • Tolles Team • Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit einem hohen Grad an Kreativität • Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch individuelle Fort- und Weiterbildung • Eigeninitiative und Verantwortung • Sehr gute Verkehrsanbindung • umfangreiches Onboarding Aufgaben: • Einarbeitung in unsere Softwareprodukte • Enge Zusammenarbeit mit der IT-Systemadministration und Consulting-Abteilung zur Unterstützung und Koordination von IT-Projekten, 1st und 2nd-Level Client Support im IT-Umfeld • Telefonische und schriftliche Annahme und Lösung von Anwender/innenAnfragen • Erarbeiten und Umsetzen mittels CSS und JavaScript • Dokumentation und Koordination von Anfragen in unserem Ticket-Tool Ihr Profil: • abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung wie Webdesigner, Webentwickler • Gute Kenntnisse in JavaScript, HTML5, PHP und CSS3 von Vorteil • Idealerweise verfügen Sie über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten • Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden • Sie arbeiten stets analytisch und strukturiert • Hohe Eigenverantwortung ist für Sie selbstverständlich • Eine Affinität für neue Trends im Online- und Mobile-Sektor sind hilfreich.