IT Business Analyst Document Services (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit Document Services suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen **IT Business Analyst Document Services (m/w/d)** Das Dokumentenmanagementsystem (DMS) und seine Document Services bilden die querschnittlich genutzte Basis für den reibungslosen in die bankfachlichen Geschäftsvorfälle integrierten Ablauf der Dokumentenerzeugung, -ablage und -verarbeitung in OSPlus. ### Aufgaben: - Begleitung des gesamten Produktlebenszyklus des DMS sowie Requirements Engineering: Erfassung, Analyse, Spezifikation und Weiterentwicklung fachlicher und technischer Anforderungen - Test- und Qualitätsmanagement: Planung, Testfallerstellung und Durchführung von Tests sowie Testautomation - Support: Analyse und Lösung komplexer Probleme im 2nd- und 3rd-Level-Support - Markt- und Trendanalyse: Mitwirkung bei Analysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Customer Journey von DMS - Innovationsidentifikation: Erkennen von Innovationspotenzialen und Ableiten von Optimierungspotenzialen. - Beratung der Fachbereiche zur optimalen Nutzung und Integration der DMS-Services in OSPlus Anwendungen - Aktive Mitwirkung in unseren Projektteams, Teilnahme an Reviews, Retrospektiven und Stakeholder-Workshops ### Profil: - Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich in Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL oder ähnliche Ausbildung - Mind. 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung, z.B. in den Themenfeldern Business-Analyse, Produktbetreuung oder Anwendungsentwicklung - Praktische Erfahrung im Requirements Engineering und Test-Management, optimalerweise mit Zertifikaten (IREB, ISTB-QB zertifizierter Tester) - Erfahrung mit Agilen Methoden und Tools wie JIRA, Confluence sowie Kenntnisse im 2nd-/3rd-Level-Support (Root-Cause-Analyse, Incident-Management nach ITIL) - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gegenüber Kunden, Fachbereichen und externen Partnern - Team- und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung und Proaktivität ### Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 226/B!