IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

## Als IT-Administrator (m/w/d) Second Level Support übernehmen Sie folgende Aufgaben: - Erster Ansprechpartner im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports und verantwortlich für einen reibungslosen IT-Betrieb - Support bei Installation, Konfiguration und Support von Client-Systemen (Notebooks, PCs, Drucker, ThinClients und Smartphones) - Betreuung der Netzwerkinfrastruktur an den Außenstandorten - Unterstützung bei zentralen IT-Systeme wie Virenschutz/Security, Backup, Monitoring, Citrix-Farm und M365 Cloud - Erstellung und Pflege von technischer Dokumentationen für unsere Wissensdatenbank und Kurzanleitungen für End-User - Unterstützung bei der Koordination externer Partner und Dienstleister ## Lust bekommen? Wenn Sie außerdem noch die folgenden „Hard Facts“ mitbringen, passen wir ideal zusammen: - Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder Studium im IT-Umfeld - Auch Quereinsteiger mit der gewünschten Berufserfahrung sind herzlich willkommen - Erfahrungen im Bereich des IT-Supports mit Fachanwendern und End-Usern - Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WLAN, Routing, Switching) - Erfahrungen im IT Service Management und ITIL Zertifizierung wünschenswert - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägter Teamgeist - Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) ## Was Ihnen bietet: - Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen Deine berufliche Entwicklung durch Schulungen in relevanten sowie auch in anderen interessanten Thematiken - Flexibler Arbeitsort: Nach Abschluss der Einarbeitung besteht die Möglichkeit auf bis zu zwei Tage Homeoffice in der Woche - Urlaub: 30 Tage Urlaub im Jahr - Vorsorge: Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung sowie betrieblichen Berufsunfähigkeit - Gesundheit und Wohlbefinden: Nilo Health ist eine digitale Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter zu fördern. Sie bietet praxisnahe Übungen, hilfreiche Tipps und gezielte Programme zur Stärkung der mentalen Widerstandskraft und des allgemeinen Wohlbefindens - Weitere Benefits: Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits und Fahrradleasing über Jobrad, Wellpass und Mitarbeiterparkplätze