269/B - Business Analyst Disposition (m/w/d)

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen Stärken hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits. Für die Organisationseinheit Disposition Kontokorrent suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort , Münster oder Frankfurt einen Business Analysten Disposition (m/w/d) Die Abteilung Disposition Kontokorrent entwickelt Anwendungen rund um die Kernbankanwendung - darunter die Disposition und Überziehungsbearbeitung von Girokonten sowie das Mahnverfahren Kontokorrent, die Pfändungsbearbeitung und die Aktivlinie/KREAKTIV. Damit leisten wir einen zentralen Beitrag zu effizienten Steuerung von Zahlungsprozessen und Risiken. Aufgaben: - Betreuung und Optimierung unserer Anwendungen, einschließlich der Identifikation von Verbesserungspotenziale (insbesondere der Pfändungsbearbeitung sowie Aktivline/KRAKTIV) - Entwicklung und Abstimmung von fachlichen Konzepten mit Stakeholdern - Beratung von Kunden und Bearbeitung von Kundenanfragen, mit Fokus auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen - Planung und Durchführung von Tests, einschließlich erster Schritte zur Automatisierung von Testprozessen - Durchführung detaillierter Datenanalysen zur Entscheidungsunterstützung und Präsentation der Ergebnisse vor internen Team - Analyse von Markttrends und Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Customer Journey im Kontext der End-to-End Prozesse Profil: - Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Ausbildung - Mindestens zwei bis drei Jahre fachbezogene Berufserfahrung - Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz - Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie Teamfähigkeit Ihre Benefits: Klingt interessant? Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 269/B!