11-064-2026 DevOps – Senior Engineer BMC Helix ITSM Remedy

Genel Nitelikler ve İş Tanımı

# DevOps – Senior Engineer BMC Helix ITSM Remedy Ort Vergütung Entgeltgruppe 12 TV EntgO-DRV (54.981,•••••,67 Euro) Eintrittsdatum Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Beschäftigung Teilzeit, Vollzeit, Unbefristet Bewerbungsfrist 26. Mai 2026 Ausschreibungsnummer ••••• ## Aufgaben - Koordinieren und Realisieren von komplexen Systemanpassungen  - Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit unserer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy): ITSM, Digital Workplace Advanced, CMDB/Asset, Discovery sowie der Schnittstellen zu Fremdsystemen (Java/Groovy basiert) - Analysieren hochkomplexer Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich  - Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen  - Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen  - Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden IT-Systemen/ IT-Services  - Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services  - Optimieren und Weiterentwickeln von IT-Systemen Eine flexible Arbeitszeitgestaltung, in dringenden Fällen auch außerhalb der in der Dienstvereinbarung geregelten Arbeitszeiten (zum Beispiel an Wochenenden) ist notwendig. ## Tätigkeitsbereich Die "DRV Bund IT" ist der Service-Provider für die und entwickelt und betreibt in enger Kundenabstimmung eine komplexe IT-Systemlandschaft. Im Bereich IT- Servicemanagement, speziell im Team „ITSM – System, Daten, Prozesse“ bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Schwerpunkte unserer Tätigkeiten sind Planung, Weiterentwicklung und Betrieb unserer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy), sowie die Analyse, Standardisierung/Digitalisierung und Optimierung bestehender Prozesse, insbesondere aus Anwendersicht. ## Profil - Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich - Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen  - Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der Administration und Weiterentwicklung einer BMC Helix ITSM Plattform (Remedy)  - Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift  - Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert  - Idealerweise erste Erfahrung in der containerbasierten Bereitstellung von BMC Helix und BMC Digital Workplace Advanced  - Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an der Teamarbeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab ## Weitere Informationen Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten. Zur Besetzung der Position werden wir mit Bewerbenden, die sich in der engeren Auswahl befinden, Gespräche führen. Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.